Política de Privacidad

Quiénes somos

Este sitio web (mobilemechanic502.com) es operado por Infinity Biz Solutions LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada en Wyoming que presta servicios en el área de Louisville, Kentucky (en adelante, «nosotros»). Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa el sitio o nos llama, cómo la usamos y qué opciones tiene.

Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos a [email protected].

Qué información recopilamos

• Información que usted nos proporciona: cuando llama al número del sitio, podemos registrar su nombre, número de teléfono, información sobre su vehículo y la ubicación aproximada donde necesita el servicio, con el fin de atender su solicitud.
• Información recopilada automáticamente: al visitar el sitio recopilamos, mediante cookies y herramientas de analítica, datos como su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visita y cómo interactúa con el sitio.
• Información de llamadas: las llamadas al número del sitio pueden ser monitoreadas o grabadas para fines de calidad, capacitación y registro del servicio.

Cookies y analítica (Google Analytics)

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Google Analytics coloca cookies en su navegador y recopila datos de uso que se procesan según las políticas de Google.

Usted puede desactivar las cookies desde su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout. También respetamos, cuando corresponde, señales de exclusión como Global Privacy Control (GPC).

Cómo usamos su información

• Responder a su llamada y coordinar o prestar el servicio solicitado.
• Operar, mantener y mejorar el sitio y la calidad del servicio.
• Analizar el uso del sitio mediante estadísticas agregadas.
• Proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.

Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla:

• Con el profesional o taller que atiende su solicitud de servicio en su área.
• Con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, el proveedor de telefonía que gestiona las llamadas y el de analítica), que solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o propiedad.

Grabación de llamadas

Las llamadas pueden grabarse o monitorearse para calidad y capacitación. Kentucky es un estado de consentimiento de una sola parte; sin embargo, si usted llama desde un estado que exige el consentimiento de todas las partes, al continuar la llamada después de este aviso usted consiente la grabación. Si no desea ser grabado, puede finalizar la llamada y contactarnos por otro medio.

Sus derechos

Según las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales, su corrección o eliminación, y a oponerse a determinado uso. Para ejercerlos, escríbanos a [email protected]. Responderemos conforme a la ley aplicable.

Retención y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley, con medidas razonables de protección. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no garantizamos seguridad absoluta.

Privacidad de menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información.

Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revise sus políticas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

Contacto

Infinity Biz Solutions LLC — Correo: [email protected]